Términos y condiciones de venta
Última actualización: 20/01/2026
En VitalizeNture.com, operado por Bey The Time Traveler SL, trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra transparente. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos conforme a la normativa española y europea.
1. Derecho de Desistimiento (14 días naturales)
Tienes derecho a devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
2. Condiciones de la Devolución
Para aceptar una devolución, el producto debe:
- Estar en el mismo estado en que se recibió
- No mostrar signos de uso
- Incluir embalaje original, accesorios, manuales y documentación
- Incluir el comprobante de compra
3. Costes de Devolución
- Si el producto no es defectuoso o el cliente quiere devolverlo por motivos personales:
Los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente. - Si el producto llegó dañado, defectuoso o equivocado:
Nosotros asumimos todos los costes de devolución y reposición.
4. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos:
📧 Email: hi @ vitalizenature.com
📱 WhatsApp: +34 603 022 024
Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros de inmediato.
Ofrecemos:
- Reemplazo sin coste
- Reembolso completo
- Opción de devolución gratuita
6. Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos la aprobación del reembolso.
Si procede, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en 7–14 días laborables.
7. Cambios
Si deseas un cambio por otro producto, realiza una nueva compra y tramita la devolución del artículo original.
8. Contacto
Vitalizenature (Bey The Time Traveler SL)
CIF: B44729887 EORI: ESB44729887
Dirección: C/ Arenal 1, 3ºB dcha. 11100 San Fernando, Cádiz, España
📧 Email: hi @ hairfluencer.org 📱 WhatsApp: +34 603 022 024
Sucursal Alemania
Vitalizenature (Florian Kauroff)
Florian Kauroff comercio electrónico
Dirección: Ostbahnhofstraße 81, 56727 Mayen, Alemania
📧 Email: info@kauroff.eu
